Servicio externalizado de atención al cliente

Para facilitar a tu negocio la posibilidad de dar un servicio eficiente y conseguir altos niveles de satisfacción del cliente, Assurant ofrece un rango completo de equipos de servicios de atención al cliente de marca adaptable, para complementar todo nuestro rango de productos, incluyendo lo siguiente:

  • Atención general al cliente
  • Tramitación y resolución de siniestros
  • Prevención de fraudes
  • Conocer y entender al cliente
  • Relaciones con los clientes
  • Mejora constante

Trabajamos con tu empresa en crear la solución externalizada más adecuada para la satisfacción de tus objetivos y en concordancia con el perfil de tu cliente.

A largo plazo, nuestro sistema de gestión de las relaciones con los clientes también hace posible que podamos hacer un seguimiento de la experiencia del cliente e identifiquemos las posibles mejoras que se pueden hacer en el servicio para mejorar constantemente nuestro servicio al cliente.

Y, lo más importante: este sistema produce datos de importancia vital para posibilitar una mayor adaptación del servicio al cliente.